Эксперт отдела контроля качества (сопровождение речевой аналитики)
18 Ноября 2024
Город:
Чебоксары
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:- пользовательская настройка и сопровождение системы речевой аналитики по процессам взыскания просроченной задолженности, в т.ч. на регулярной основе обогащение словарей и языковой модели;
- формирование регулярной отчетности по качеству работы сотрудников сбора;
- формирование предложений по повышению эффективности взыскания и улучшений клиентского пути.
- высшее образование;
- опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности / контроле качества / колл-центре - не менее 1 года;
- навык работы в системе речевой аналитики;
- готовность работать с большими массивами данных;
- навык работы с электронными таблицами - сводные таблицы, формулы, функции, графики и диаграммы;
- навык подготовки презентаций будет преимуществом;
- опыт работы в ПО «МойОфис» будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Эксперт клиентского центра (менеджер по работе с клиентами)
Новочебоксарск
от 45 000 руб.
Компания "Почта Банк" Наше предложение: •стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений •официальное трудоустройство,...
15 Ноября
Специалист по сопровождению клиентов
Чебоксары
от 55 000 руб.
Компания "Группа компаний КОНДИ" Группа Компаний "КОНДИ" в связи с расширением коммерческого отдела "Дом Климата" приглашает в команду...
14 Ноября
Менеджер по работе с клиентами (сопровождение, без продаж)
Чебоксары
до 80 000 руб.
Компания "Банкирро" БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 8 лет помогаем...
16 Ноября
Чебоксары
от 80 000 до 180 000 руб.
Компания "Фастек" Обязанности: анализ потребности заказчика, изучение и систематизация документации по проекту в части процессов,...
16 Ноября
Чебоксары
от 40 000 руб.
Компания "Интем Лаб" Привет! Мы — аккредитованная ИТ-компания «ИНТЕМ ЛАБ» . Представлены на рынке более 5 лет и хорошо зарекомендовали себя...
Вакансия размещена в отрасли