Консультант чата для бизнеса( Банк ВТБ (ПАО) )

09 Января

от 54 000 до 99 000 руб.

Город:

Чебоксары

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Чем предстоит заниматься?

Консультирование клиентов: Оказание консультационной поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями, советы по выбору наиболее подходящих банковских продуктов и услуг, а также помощь в решении вопросов, возникающих в процессе использования онлайн-платформы;
Оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
Обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
Соблюдение стандартов обслуживания: Поддержание высокого уровня сервиса и выполнение установленных стандартов обслуживания клиентов, обеспечивая положительный опыт взаимодействия клиента с банком ВТБ;
Находить решение вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.

Наши пожелания к кандидатам

Сред. специальное/ высшее образование;
Опыт работы в сфере чат - поддержки или клиентского обслуживания приветствуется;
Грамотное письменное выражение и умение быстро находить информацию;
Техническая грамотность: Уверенное владение компьютером и офисными программами, опыт работы с чат-платформами и онлайн-инструментами;
Умение работать в команде и ориентироваться в многозадачной среде.

Что мы предлагаем

Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
Гибкий график 5/2;
Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (средний доход от 42 500 после вычета налогов);
Профессиональное развитие и обучение;
Предоставляем для вас корпоративное такси в вечернее время;
Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и поможет разрешить любую рабочую ситуацию;
Корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
Дружный коллектив и отличные условия труда в офисе.

Работа в комфортном и современном офисе по адресу: г.Чебоксары ул. Президентский бульвар, 27А

Для собеседования