Специалист абонентского отдела (в архиве)

17 Октября

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Эзервэй"

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам подключения и использования услуг: интернет, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение, домофон.
• Продажа и оформление новых подключений, а также дополнительных услуг.
• Оформление заявок на подключение и техническое обслуживание.
• Ведение клиентской базы и взаимодействие с техническими службами.
• Решение вопросов клиентов по текущим договорам, оплате, перерасчёту.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и вежливого обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или клиентской поддержки (желательно в сфере связи или телекоммуникаций).
• Знание основ телекоммуникационных услуг (интернет, телевидение, видеонаблюдение) — преимущество.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать клиента и находить подход к разным категориям аудитории.
• Умение работать с компьютером, опыт работы в CRM-системах (желательно Bitrix24 или аналогичных).
• Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдение дедлайнов.
• Приветствуется наличие высшего или среднего специального образования (желательно в области связи, маркетинга, менеджмента).

Условия:

• Оклад + бонусы за выполнение плана продаж