Инженер технической поддержки

ФИО: Александра Телефон: +7 996 644-45-48 Email: cghvcfjv@gmail.com Город: Чебоксары Желаемая должность: Инженер технической поддержки Занятость: Полная занятость, сменный график (2/2)

Обо мне: Студентка последнего курса по специальности Специалист по информационным системам и программированию с сильной технической базой и желанием развиваться в сфере IT-инфраструктуры. Уверенно владею операционными системами Windows и Linux, умею работать в командной строке, анализировать системные логи и использовать диагностические утилиты. Благодаря техническому образованию и педагогическому профилю колледжа, умею четко, терпеливо и вежливо объяснять сложные технические моменты пользователям, сохраняя высокий уровень клиентоориентированности. График 2/2 мне полностью подходит, готова к работе в офисе на испытательный срок и последующим выездам по необходимости.

Ключевые навыки: Операционные системы Windows (7-11) и Linux (Garuda, Ubuntu, Mint) Работа в командной строке (CMD, PowerShell, Bash) Диагностика неисправностей и анализ системных логов и журналов ошибок Основы сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP, ping, tracert, winmtr) Установка, настройка и обновление программного обеспечения и драйверов Удаленная поддержка пользователей (RustDesk) Базовое понимание принципов IP-телефонии и VoIP (готовность углубить знания по SIP) Клиентоориентированность и грамотная устная и письменная речь Быстрая обучаемость и умение работать с технической документацией

Образование: ГАПОУ Чебоксарский педагогический колледж имени Н.В. Никольского Специальность: Специалист по информационным системам и программированию Статус: Студентка последнего курса

Опыт и практические навыки: Самостоятельная настройка, обслуживание и диагностика рабочих станций на базе Windows и Linux. Диагностика сетевых подключений с использованием встроенных утилит и сторонних инструментов (winmtr, анализ сетевых запросов). Установка и конфигурация офисного программного обеспечения, антивирусной защиты и периферийных устройств. Оказание технической помощи пользователям: решение проблем с доступом к ресурсам, настройка печати, работа с сетевыми папками. Работа с системами контроля версий Git и средами разработки, что обеспечивает понимание работы программного обеспечения на уровне, значительно превышающем базовый пользовательский.

Дополнительная информация: Готова к интенсивному изучению специфики SIP-телефонии и внутреннего программного обеспечения компании в кратчайшие сроки. Ответственная, пунктуальная, умею работать в режиме многозадачности. Проживаю в Чебоксарах, мобильна, готова к разъездному характеру работы после испытательного срока.