Помощник руководителя

• консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг Банка,
• продажи клиентам основных продуктов Банка,
• прием и заполнение заявок на получение кредита, выпуск различных видов кредитных
карт,
• помощь клиентам Банка – держателям пластиковых карт и других продуктов банка,
• справочно-информационное обслуживание клиентов Банка по вкладам, счетам и
другим розничным продуктам,
• телемаркетинг.
Достижения:
1) Направлена на открытие и развитие нового отдела «Телемаркетинг».
2) Обеспечила бесперебойное обслуживание клиентов, путем выполнения нормативов и планов продаж.

Должность: менеджер по продажам (до 2011 г.)
Обязанности:
• помощь покупателям в выборе товара,
• консультирование покупателей по ассортименту,
• подготовка товара к продаже, участие в оформлении витрин и зала,
• инвентаризация,
• развитие существующей базы,
• контроль выполнения условий поставки,
• информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах,
• контроль дебиторской задолженности,
• подготовка отчетности
Достижения:
1) Расширила клиентскую базу в 3 раза и объемы поставок на 70% в близлежащие города (Йошкар-Ола, Канаш, Цивильск) посредством введения логистических процессов доставок товара;
2) Увеличила рост продаж в 5 раз за период работы в отделе продаж путем расширения клиентской базы с помощью изучения рынка ценообразования, коммерческих предложений и акций;
3) Повысила уровень обслуживания проводя регулярные тесты на знание товара и его характеристик ( в подчинении 5 человек).

Переведена на вышестоящую должность: менеджер по производству (с 2011 г. по 2015г)
Обязанности:
• работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии,
• проведение переговоров с клиентами,
• составление коммерческих предложений и заключение договоров,
• запуск заказов в производство, контроль за изготовлением заказов,
• расчет стоимости заказов, согласование сроков сборки и монтажа, составление смет,
• отслеживание сроков исполнения,
• контроль дебиторской задолженности,
• подготовка отчетности.
Достижения:
1) Поддержала состав действующих и увеличила на 30% количество клиентов, путем предложения и убеждения использования в производстве новых креативных видов товара, что позволяло выгодно выделяться на фоне конкурирующих фирм;
2) Заключила ряд договоров на долгосрочное сотрудничество для регулярного изготовление продуктов наружной рекламы.

• общее делопроизводство,
• организация отправки и получения почтов отправлений,
• организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса,
• прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков,
• прием посетителей, заказ пропусков,
• информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях.