Администратор гостиницы

бронирование номеров, встреча посетителей, регистрация, размещение и выписка клиентов,взаиморасчеты сторон,составление отчетной документации,консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;контроль качества обслуживания клиентов,контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах,координирование деятельности персонала,решение конфликтных ситуаций

обеспечивание работы по эффективному и культурному
обслуживанию клиентов
● созданию для них комфортных условий
● бронирование номеров
● контроль за своевременной подготовкой номеров к приему
прибывающих в гостиницу соблюдение чистоты в гостинице,
регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и
оборудования
● ведение учета и контроля за правильным использованием белья и
хоз.инвентаря
● сдача и прием номеров по Акту-приема передачи
● информирование проживающих о предоставляемых
дополнительных платных услугах принятие заказов на их
выполнение
● прием и оформление всех необходимых документов
● разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании
проживающих

Взаимодействие с заказчиком, подбор персонала,ведения табеля рабочего времени,выдача
зарплаты,заказ и выдача моющих средств,контроль качества
уборки