Менеджер

-Консультирование клиентов;
-Помощь в решении вопросов;

-продажи банковских продуктов ( по открытию счета в Банке) потенциальным и корпоративным клиентам Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса;
-предоставление потенциальным клиентам Банка всей необходимой информации о работе Банка, продуктах и услугах Банка;
-консультирование клиентов по телефону относительно пакета документов, необходимого для предоставления в территориальное подразделение Банка на открытие счета;
-информирование клиентов о проходящих в Банке акциях по банковской продуктовой линейке;
-регистрация обращений клиентов и перераспределение запросов ответственному профильному подразделению;
-выполнение планов по установленным показателям;
-соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

- организация эффективной работы группы с целью выполнения всех показателей;
- контроль и обеспечение профессионального роста группы;
- обучение новых сотрудников;
- подготовка отчетов об эффективности работы группы.

- ведение телефонных переговоров;
- совершение исходящих звонков по готовой базе клиентов с целью продаж продуктов;
- работа в банковских системах;
- заведение заявок, проверка документов;
- внесение информации о потенциальных клиентах в базу данных Банка;
- заведение заявок, проверка документов;