Начальник отдела продаж

Описание


РОМАНОВА ОКСАНА ВЯЧЕСЛАВОВНА
20.10.1990
г. Чебоксары
РУКОВОДИТЕЛЬ ФИЛИАЛА БАНКА
ОПЫТ РАБОТЫ:
ПАО СБЕРБАНК
август 2018- РУКОВОДИТЕЛЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА
- Обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Организация подбора персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Составление аналитической и статистической отчетности;
Семейное положение: май 2019
не замужем


Контакты:
89093008812
89196720544
Образование:
ЧФ МГЭИ,факультет
экономики и менеджмента,
Специальность:
менеджер по управлению
персоналом
Знание языков:
Английский
Навыки: -Анализ эффективности ноябрь2012- МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА ПАО СБЕРБАНК
-Моделирование бизнес- август 2018 - Составление и выполнение бизнес-планов и поставленных задач;
- Консультирование клиентов по банковским продуктам;
процессов - Наработка клиентской базы;
- Выдача, сопровождение кредитов, формирование кредитных досье;
-Заключение договоров - Продажа депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по
-Маркетинг привлечению потенциальных клиентов, в т.ч. холодные звонки, презентации
-Документооборот, отчетность ООО "АВТО.РУ-2"
-Подбор,аттестация,управление ноябрь 2009- БУХГАЛТЕР-КАССИР
персоналом май 2012 -Расчет и выдача з/п;
-Работа с ККМ, с подотчетными лицами, клиент-банк;
-Деловая коммуникация -Работа с первичной кассовой документацией;
-Отслеживание остатков, отражение в 1С денежных средств;
-Руководство филиалом, -Оформление первичных бухгалтерских документов;
постановка задач -Работа с клиентами по взаиморасчету;
-Презентации -Ведение ежемесячной отчетности по проведенным операциям
О СЕБЕ:
Работоспособность, усидчивость, целеустремленность, легкообучаемость, дисциплинированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность. Обладаю высоким уровнем ответственности и стратегическим мышлением. Неоднократно награждена за достижения в области продаж банковских и страховых продуктов.