Работник торгового зала г. Чебоксары

Описание



Должностная инструкция


продавца продовольственных товаров





1. Общий раздел

1. Продавец продовольственных товаров нанимается на свою работу и освобождается неё директором магазина.
2. Продавец продовольственных товаров в выполнении своей работы подчиняется директору магазина.
3. Лицо, претендующее на эту должность, должно соответствовать следующим требованиям:
o среднее или торговое профессиональное образование;
o опыт в сфере продаж товаров от 0,5 года;
o медицинская книжка с заметками о прохождении положенных анализов.
4. На срок отсутствия продавца продовольственных товаров его подменяет другой продавец, определенный директором магазина.
5. Продавец продовольственных товаров обязан обладать компетенцией в:
o принципах законодательства и нормах, регулирующих торговую деятельность;
o нормах обслуживания покупателей;
o приёмах взаимодействия с клиентами по вопросам разрешения потенциальных конфликтных ситуаций;
o принципах выкладки продовольственных товаров и их оформления;
o основных позициях товарного ассортимента;
o правилах хранения продовольственных товаров и бережного обращения с ними;
o правилах приемки товаров;
o нормах работы с соответствующей документацией по товарам и продажам;
o принципах проверки качества и сроках хранения продовольственных товаров;
o правилах эксплуатации контрольно-кассовой техники;
o правилах работы с торговым оборудованием;
o основах взаимодействия с торговыми представителями;
o нормах пожарной безопасности.
6. Продавец продовольственных товаров в своей работе опирается на:
o законы и отраслевые нормы;
o документацию магазина;
o содержимое данного документа.

2. Функции


На продавца продовольственных товаров возлагаются следующие обязанности:

o Реализация продовольственных товаров, представленных в магазине.
o Взвешивание, нарезка и упаковка реализуемых продовольственных товаров.
o Оказание содействия клиентам в процессе покупки, в том числе их консультирование по вопросам вкусовых особенностей, калорийности и другим параметрам реализуемых товаров.
o Информирование клиентов по проводимым в магазине маркетинговым мероприятиям.
o Разрешение спорных ситуаций с клиентами магазина.
o Ведение соответствующей торговой документации.
o Мониторинг расположения и оформления продовольственных товаров.
o Информирование директора магазина по проблемным вопросам в своей сфере ответственности.
o Мониторинг ситуации с запасами соответствующих товаров.
o Отслеживание востребованности покупателями продаваемых продуктов.
o Взаимодействие с торговыми представителями по поводу соответствующего магазинного ассортимента.
o Предпродажная подготовка продовольственных товаров и их выкладка.
o Взаимодействие с инкассаторами по сдаче наличных сумм.
o Контроль за состоянием наличности в кассе.
o Наблюдение за состоянием продаваемых товаров.

3. Ответственность


Продавец продовольственных товаров может нести следующую ответственность:

o За нарушения действующих законов и норм, — в соответствии со статьями законодательства.
o За неисполнение своих должностных функций или их ненадлежащее выполнение, — в соответствии со статьями трудового законодательства.
o За материальный ущерб, который был причинен магазину, — в соответствии с правилами компании, но в пределах, определенных соответствующим законодательством.

4. Права


Продавец продовольственных товаров имеет права:

o Получать от сотрудников магазина информацию, которая нужна для выполнения своих рабочих функций.
o Информировать директора магазина как по возможным мерам улучшения ситуации в зоне своей ответственности, так и о потенциальных проблемах.
o Представлять магазин во взаимодействии с торговыми представителями.
o Получать премии и доплаты по мере выполнения оговоренных планов по реализации продуктов.
o Участвовать в профильных тренингах, устраиваемых работодателем.

5. Условия труда

o Продавец продовольственных товаров имеет право на получение рабочей спецодежды за счет магазина.
o График и другие условия труда определяются по правилам, данным в соответствующей документации магазина.
o Продавцу-консультанту работодателем предоставляется частичная оплата профильного обучения, в соответствии с нормами внутренней документации.