Банковский представитель

- Консультирование клиентов по всему перечню банковских продуктов;
- Качественное операционное обслуживание клиентов на входящем потоке;
- Поддержание высокого уровня сервиса.

Первая должность в компании - менеджер по работе с клиентами, обязанности:

✅Обработка входящих заказов с сайта и инстаграма;
✅Обработка входящих звонков, онлайн чата, E-mail, Telegramm, WhatsApp (в сезон работа с оптовыми заказами, юр.лицами);
✅Ведение действующих оптовых покупателей, проведение переговоров, развитие существующих объемов
✅Консультирование по товару, продажи и кросс продажи, формирование долгосрочных отношений;
✅Сопровождение сделок, выставление коммерческих предложений, счетов;
✅Оформление доставки товара до покупателей всеми ТК (СДЭК, Почта России, ПЭК, Деловые линии);
✅Ведение заявок в CRM;

Последующие должности связаны с продажей товара на маркетплейсе Ozon и Детский Мир

Запуск и полное ведение личного кабинета
✅Работа с карточками, SEO, отслеживание и улучшение показателей
✅Настраивание рекламы, продвижение
✅Работа с ценами и акциями
✅Создание поставок по системе FBO/FBS, взаимодействие со складом
✅Учет остатков, оформление и бронь поставок
✅Анализ рынка, категории, конкурентов
✅Работа с обновлениями Озон, рекомендации по улучшению
✅Работа с отзывами и вопросами покупателей
- Работа с системами 1С: Предприятие 8, CRM, Bitrix 24.
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
- Предоставление отчетности руководству
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных