3689 вакансий в Чебоксарах - Страница 148

Аналитик контактного центра

Чебоксары

Компания "РН Банк" Ваша роль: Вы отвечаете за цифровое здоровье контактного центра. Собираете статистику, готовите отчеты для руководства, прогнозируете звонковую нагрузку и помогаете выстраивать эффективные графики работы. Ваши выводы напрямую влияют на то, сколько сотрудников нужно в смену, сколько времени в среднем длится разговор и где скрыты резервы для улучшения сервиса. Что нужно делать:...

Тренер-продуктолог контактного центра

Чебоксары

Компания "РН Банк" Ваша роль: Вы – главный эксперт по продуктам банка в контактном центре. С одной стороны, вы обучаете операторов стандартам обслуживания, с другой – отвечаете за то, чтобы вся команда знала продукты на "отлично", а все скрипты и памятки были актуальными. Вы – связующее звено между продуктовой командой (которая придумывает условия) и контактным центром (который общается с...

Менеджер по контролю качества контактного центра

Чебоксары

Компания "РН Банк" Ваша роль: Вы отвечаете за эталон обслуживания. Оцениваете работу специалистов, помогаете им расти, корректируете скрипты и выявляете системные проблемы. От вашего профессионализма зависит, насколько безопасно и комфортно клиентам общаться с Банком. Что нужно делать: Ежедневная оценка звонков, чатов и e-mail специалистов по утверждённым чек-листам. Ведение рейтингов...

Специалист отдела сопровождения кредитных сделок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Что нужно делать: Проверка полноты и корректности предоставленных документов для подготовки к сделке и выдачи кредита. Ввод данных в банковскую систему для подготовки кредитной сделки. Проведение выдачи кредитов. Заведение в системы Банка одобренных лимитов по контрагентам. Консультирование по вопросам кредитных менеджеров относительно кредитной сделки. Взаимодействие с...

Специалист отдела рассмотрения кредитных заявок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Обязанности: Осуществление проверки правильности, полноты и качества представленных заявителями – физическими лицами документов на предоставление автокредита. Проведение комплексного анализа платеже- и кредитоспособности потенциальных заемщиков с целью кредитования в соответствии с правилами Банка. Осуществление телефонных звонков участникам сделки, их работодателям с целью...

Руководитель группы отдела рассмотрения кредитных заявок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Что нужно делать: Обеспечивать своевременное рассмотрение кредитных заявок: проводить андеррайтинг заявок определённого нормативными документами Банка уровня риска; принимать финальные решения по заявкам определённого нормативными документами Банка уровня риска. Выполнять требования по качеству и количеству плановых показателей. Отслеживать инцидентов в системе для решения...

Руководитель группы отдела сопровождения кредитных сделок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Что нужно делать: Обеспечение своевременной и качественной работы отдела с кредитными заявками клиентов физических лиц на этапах подготовки сделки и выдачи кредита. Контроль процесса формирования и хранения кредитного досье клиентов физических лиц. Контроль заведения в системы Банка одобренных лимитов по контрагентам. Организация работы группы, обеспечение непрерывности...

Начальник отдела сопровождения кредитных сделок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Что нужно делать: Организация процесса подготовки кредитной сделки и выдачи кредита для розничных клиентов. Организация процесса формирования и хранения кредитного досье клиентов физических лиц. Взаимодействие с поставщиками услуг. Оптимизация процессов сопровождения кредитных сделок и хранения кредитных досье. Организация работы отдела, обеспечение непрерывности процесса....

Начальник отдела рассмотрения кредитных заявок

Чебоксары

Компания "РН Банк" Что нужно делать: Обеспечивать своевременное рассмотрение кредитных заявок: Ставить цели сотрудникам и контролировать их выполнение. Организовывать работу отдела; Планирование графика в соответствии с объемами Оптимизировать процессы рассмотрения кредитных заявок. Готовить аналитические материалы и презентации для Операционного комитета. Эффективно управлять бюджетом:...

Начальник отдела контактного центра

Чебоксары

Компания "РН Банк" Это позиция для опытного управленца, который уже «вырос» из роли супервайзера одной смены. Вы будете отвечать за результат целого направления. Ваша задача - через супервайзеров обеспечивать стабильную работу отдела, контролировать качество и показатели, а также решать самые сложные ситуации, которые не смогли урегулировать линейные руководители. Что нужно делать: Постановка...

Специалист по работе с клиентскими обращениями

Чебоксары

Компания "РН Банк" Ваша роль: Операционное обслуживание клиентов физических лиц. Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка. Взаимодействие с партнерами, контроль качества обслуживания, обработка обращений клиентов, поступивших в Банк. Что нужно делать: Разбор и классификация обращений клиентов: анализ сути запроса/жалобы, определение категории проблемы, приоритетности и требуемого...

Супервайзер контактного центра (Руководитель смены)

Чебоксары

Компания "РН Банк" Мы ищем энергичного лидера, который сможет обеспечить бесперебойную работу команды операторов в смене. Вы – связующее звено между линейным персоналом и вашим Начальником. Ваша задача не только контролировать соблюдение регламентов, но и мотивировать команду на высокие показатели качества и клиентской лояльности. Это позиция для тех, кто готов сочетать «ручное» управление с...

Начальник отдела сопровождения

Чебоксары

Компания "РН Банк" Вы будете отвечать за результат целого направления – за качество сервиса, соблюдение сроков, выполнение KPI и репутацию банка в глазах клиентов, а также за все обращения и претензии как самих клиентов, так и всевозможных государственных органов. Ваша задача через супервайзеров обеспечивать стабильную работу отдела, контролировать качество и показатели всего колл-центра, а...

Кассир-контролер (Чебоксары, 9-й Пятилетки)

Чебоксары

от 50 000  руб.

Компания "СБЕР (ООО еАптека)" ЕАПТЕКА — одна из крупнейших интернет - аптек в России. Мы меняем индустрию, чтобы сделать здоровье доступным для всех. Сейчас компания работает по всей России от Калининграда до Владивостока. Собственная сеть аптек - хабов превышает 250, а сеть пунктов самовывоза — 13000. Мы ждем в команде ответственных, проактивных и надежных людей, чтобы вместе развивать сервис,...