Эксперт отдела контроля качества (сопровождение речевой аналитики)
Город:
Чебоксары
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:- пользовательская настройка и сопровождение системы речевой аналитики по процессам взыскания просроченной задолженности, в т.ч. на регулярной основе обогащение словарей и языковой модели;
- формирование регулярной отчетности по качеству работы сотрудников сбора;
- формирование предложений по повышению эффективности взыскания и улучшений клиентского пути.
- высшее образование;
- опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности / контроле качества / колл-центре - не менее 1 года;
- навык работы в системе речевой аналитики;
- готовность работать с большими массивами данных;
- навык работы с электронными таблицами - сводные таблицы, формулы, функции, графики и диаграммы;
- навык подготовки презентаций будет преимуществом;
- опыт работы в ПО «МойОфис» будет преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь.
20 Ноября
Чебоксары
от 20 000 до 50 000 руб.
Компания "Ориентир" В связи с увеличением объема работ и развитием компании, в команду Ориентир требуется Руководитель отдела продаж. Наши...
20 Ноября
Аналитик-консультант 1С: по управленческому и производственному учету
Чебоксары
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Лидер софт-внедренческий центр" В стабильно развивающуюся IT-компанию, более 10 лет успешно занимающуюся автоматизацией деятельности...
15 Ноября
Специалист по сопровождению клиентов
Чебоксары
от 55 000 руб.
Компания "Группа компаний КОНДИ" Группа Компаний "КОНДИ" в связи с расширением коммерческого отдела "Дом Климата" приглашает в команду...
21 Ноября
Чебоксары
от 80 000 до 180 000 руб.
Компания "Фастек" Обязанности: анализ потребности заказчика, изучение и систематизация документации по проекту в части процессов,...
20 Ноября
Менеджер по сопровождению клиентов среднего и крупного бизнеса
Чебоксары
от 72 000 руб.
Компания "Тинькофф" Департамент клиентского обслуживания в поисках опытного и целеустремленного профессионала, способного сопровождать портфель...
Вакансия размещена в отрасли