Оператор в контакт-центр

от 30 000 руб.

Вакансия компании ООО «Многофункциональный Медицинский Центр»​​​​​​​
 

Лекардо Клиник - современный медицинский центр, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг. Наши основные приоритеты – это высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому пациенту.
В медицинском центре работают специалисты разных направлений, каждый из которых имеет соответствующую квалификацию высокого уровня и достаточный опыт.

Обязанности: 

- Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами этики и обслуживания.
- Ознакамливать потребителей (заказчиков) медицинских услуг с прейскурантом цен, разъяснять вопросы о правилах оказания услуг и поведения пациентов.
- Записывать пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным правилам приема пациентов.
- Обзванивать потребителей (заказчиков) медицинских услуг с целью приглашения для оказания медицинских услуг, вести базу пациентов, обеспечивать ее сохранность, не допускать допуска посторонних лиц к указанной базе.
- Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.
- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.
- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу и т.д.

Требования: 

- Грамотная речь;
- Знание ПК;
- Вежливость, дисциплинированность, коммуникабельность;
- Опыт работы в колл-центре (желательно).

Условия: 

- Официальное трудоустройство;
- Дружный коллектив.