Помощник руководителя в отдел изучения потребностей клиентов

от 70 000 руб.

Компания "Рише"

RICHE - российская косметическая компания с современной лабораторией и собственным производством, специализирующаяся на создании продуктов по уходу за лицом, телом и волосами. Мы активно сотрудничаем с опытными ведущими косметическими лабораториями мира, уделяя особое внимание новейшим научным открытиям.

Сейчас мы находимся в поиске ответственного Помощника руководителя в отдел изучения потребностей клиентов.

Что мы предлагаем:

• 70 000 рублей с возможностью увеличения в зависимости от достижения ключевых показателей;
• Экологичный стиль руководства;
• Комфортный и уютный офис;
• Приятные скидки на продукцию компании;
• График работы 5/2;
• Корпоративный психолог.

Ваши возможности в RICHE:

• Работа в команде энтузиастов и профессионалов своего дела;
• Постоянное совершенствование знаний и навыков;
• Участие в корпоративных и командных мероприятиях;
• Культура открытости и взаимопомощи;

Для нас важно на этой позиции:

• Высокий уровень коммуникации и эмпатии;
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Опыт работы с клиентами не менее 3х лет.

Чем предстоит заниматься:

• Повышать навыки команды в проведении опросов и исследований;
• Регулярно проводить опросы и интервью, чтобы понимать потребности и поведение клиентов;
• Собирать и анализировать данные, передавая их другим отделам;
• Формировать, поддерживать и развивать базу лояльных клиентов для исследований;
• Создавать сообщество для регулярной обратной связи;
• Разрабатывать гипотезы для новых исследований на основе предыдущей обратной связи клиентов.