Специалист первой линии техподдержки отдела сопровождения и внедрения программных продуктов( Алькона )

19 Июля 2025

от 35 000 руб.

Алькона

Город:

Чебоксары

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Алькона"

Привет!

На связи команда “Алькона” - быстро развивающаяся перспективная компания. У нас большой опыт работы в крупных государственных ИТ - проектах, сотрудничаем с ведущими специалистами в сферах здравоохранения и государственного управления.

В связи с расширением приглашаем тебя в нашу команду на позицию специалиста первой линии техподдержки отдела сопровождения и внедрения программных продуктов

Вакансия предполагает очную работу в офисе в г. Чебоксары

В твои задачи будет входить:

Принимать обращения пользователей со всех каналов взаимодействия (телефония, чаты, почта, helpdesk);
Вносить заявки в специализированную систему;
Оказывать помощь в решении вопросов по готовым скриптам;
Уточнять детали и классифицировать оставшиеся заявки, распределять их между исполнителями (передавать на вторую линию).

От тебя мы ждем:

Профильное высшее или среднее специальное образование в области информационных технологий;
Коммуникабельность;
Самообучаемость;
Грамотность

Мы предлагаем:

Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет;
Предоставляется обучение основным обязанностям на рабочем месте;
Корпоративные обучения (тренинги, мастер-классы, поездки на тематические конференции);
Совместные корпоративные мероприятия, выезды на природу;
Бесплатные «плюшки» в офисе;
Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде;
Много интересных проектов с возможностью творческой реализации.