Специалист технической поддержки( Алькона )

от 30 000 до 50 000 руб.

Алькона

Город:

Чебоксары

Занятость:

Полная занятость

Компания "Алькона"

Привет!

На связи команда "Алькона" - быстро развивающаяся перспективная компания. У нас большой опыт работы в крупных государственных ИТ - проектах, сотрудничаем с ведущими специалистами в сферах здравоохранения и государственного управления.

В связи с расширением приглашаем тебя в нашу команду на позицию специалиста по сопровождению и внедрению программных продуктов

В твои задачи будет входить:

Техподдержка по телефону горячей линии в режиме онлайн (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)
Работы по внедрению, настройке ИС.
Функциональное тестирование.
Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС).
Подготовка документации на ИС (руководств, инструкций, справки (Helpdesk)).
Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы).
Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции.

От тебя мы ждем:

Высшее образование
Опыт работы в ОИВ или их подведомственных учреждениях
Умение эффективно общаться с коллегами, заказчиками и другими заинтересованными сторонами, а также представлять результаты своей работы в понятной форме
Готовность постоянно обучаться и совершенствовать свои навыки
Грамотность

Мы предлагаем:

Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет;
Офис в центре города, оборудованное рабочее место;
Работу в аккредитованной ИТ-компании,
Наставничество на период адаптации,
Корпоративные обучения (тренинги, мастер-классы, поездки на тематические конференции);
Совместные корпоративные мероприятия, выезды на природу;
Бесплатные «плюшки» в офисе;
Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде;
Много интересных проектов с возможностью творческой реализации.